一、定位不准确
俗话说,你是什么样的人就会吸引到什么样的人,美容院也一样,什么样的美容院就会吸引什么样的顾客,美容院的定位决定了顾客的定位。美容院对自品牌形象、消费群体等都要有一个明确的定位,就比如中小型美容院想吸引像大型美容院的高质量的顾客,但自身的服务、管理、产品、项目跟不上,最后导致高消费的群体拓不进来,普通消费的群体不敢来。美容院最重要的是要守住自己的经营之道,不要为了趋利而忘了根本。
二、低价促销
很多美容院在业绩惨淡的时候往往会通过低价促销的活动吸引顾客,增加店里的人气,但这样的低价促销活动吸引到的都是爱占便宜的低质量顾客,很难转为美容院后期的消费者,低价促销活动做多了,降低了美容师的热情,业绩也没提不上,真是赔了夫人又折兵。
三、过于频繁的活动
有些美容院为了吸引顾客,每个月总想搞些五花八门的活动,可是活动太多时,消费者可能会想:反正活动那么多,也许下一次的更划算。名目繁多的活动,还给人一种感觉:美容院不是在让利,而是换着法子让客户掏腰包,进而降低对商家的信任,过犹不及。而且,拓客活动劳心劳力,如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务,可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多,每次都用心策划、推陈出新,才能有良好的拓客效果。