我在2018年9月份参加活动买了xsmax，然后每个月返还话费19元，后来看你们都买王的手机，于是我也买了一个红米，在买红米之前，我还特地通过微信公众号，问了王卡客服，我说？：如果我从大王卡升级成天王卡套餐，返还的话费会不会从19增加为59？客服回答：会的。我说，如果我再买一个王的手机，是不是会返还我两年的59月租？客服回答：是的。
于是我在11月份申请升级天王卡，然后12月份返还的话费有点怪，月初12月3号返还我59元，然后月末12月31号，返还我19元，我当时很奇怪。 我就又问客服：为什么会返还19？而不是59？客服回答：由于您是11月份申请的升级天王卡，等于19元返还的是11月的月租，所以是19元，下个月就变成59了。我回答好的。
然后1月份月初没有返还，。1月31号，返还我19元。我又觉得奇怪了，怎么回事？不应该是59吗？我又在微信问客服。，客服说，反馈，72个小时内给回复。后来2月1号下11点04分，给我发了个短信：你的号码是腾讯王卡，请于第三方进行咨询。 我去年买了个表，但是呢 由于马上就过年了，我也就把这件事给忘记了。
最近年也过完了，开始上班了，我又想起来，妈的，话费还没弄清楚呢，于是我前几天又问了微信客服，为什么应该返还59，却只给我返还19？然后客服回答不出，说是给反馈，然后2月14号15.46，给我发了一条短信，内容大致如下：您的19元赠费为购买小米手机费返费，您的iphone这边未查询到您本月的领取记录哦。这是回答个几把毛？？？我问的是为什么不给我返还59，他给我回复个19元是什么。去年买个了表。狗王卡！
随后我立马再次咨询客服，为什么是19而不是59？客服说反馈，备注了电话联系，但是要等72小时哦。好。劳资跟你们死磕到底。很快2月14日下午17点07分，又有一条短信：尊敬的王上：查询您是2018/09/14参与的活动，当时活动礼包含12个月大王卡月租（19*12个月），您当时参与的活动变更套餐也是赠送的您19元话费哦。我更加迷惑不解了。时隔一个半小时，上一条短信说是买小米的赠费，现在这条短信说是买iPhone的赠费，联通你们好会玩啊。、
我是不会就这样放弃的，我再次在微信问了，刚才这条短信就是给我的回复吗？客服说是的。我说：你们不是备注了要求电话联系吗？为什么还是发个屎一样的短信？而且前后两条短信差异巨大？客服说：要是想电话反馈，那就去打10010客服吧。我再次去年买了个表。
我2月14号很认真的拨打了10010，但是这次说的是48小时会电话回复我，就在刚刚16号13点06分，客服给我打电话：抱歉，您是参加的王卡活动，我们这边查不到任何信息，麻烦你拨打4006108989王卡客服电话去反馈。
我心里一肚子火，我拨打了这个北京华盛的客服电话，然后听声音是一个还没睡醒的客服接通的，他是，他们也查不到，然后继续是反馈。72小时给回复。我问他：你工号多少？他说：我们没有工号。我说：那你名字叫什么？他回复：无可奉告。这是个怎样的**客服就是北京联通华盛的。
腾讯王卡，本该返还59的，现在只返还19？？？？
这件事劳资跟你死磕到底！！！
******的，反正聊天记录我都有！