珠宝店员工操作不当导致玉镯粉碎 反讹消费者 视频为证警察调解不当
2019年2月15日下午五点二十二分，在江苏省宿迁市泗洪县梦金园珠宝店发生了一起店长带头反讹消费者的案件，事发后观看监控回放，明明是店员操作不当导致玉镯粉碎，店长店员却强制消费者交出玉镯一半的钱，否则不予离开，后来报警，消费者愿意接受一切法律程序，等店家起诉，可是店家让消费者出起诉的钱并且店员不愿意走法律程序，最终到派出所僵持。抱有对法律的一丝敬畏，消费者本人所写的文章属实，因为有种投诉无门的绝望，希望以公开陈述的方式得到公众舆论的帮助，感谢每一位读者和每一个平台的支持，我相信黑暗盖不了光。
事发后与店员的沟通如下
当事人店员的说法是：1她没有拿到玉镯消费者就撒手，导致玉镯粉碎；2她刚碰到玉镯我就放手，导致玉镯粉碎；3我没有等她拿到镯子胳膊收回去就放手，导致玉镯粉碎；4我应当赔付一半的费用，否则今日不可离店。
当事人的店长的说法是，反复观看视频，仍认为是消费者与店员共同的责任，双方应当各自赔偿一半的价格。据店长反应，店老板做子宫肌瘤手术休养期间不适合当面处理结果，交由店长处理。
当事人消费者的说法是：1视频中很清楚的显示，我是双手拿着镯子的，是店员单手勾离，没有拿稳导致玉镯滑落，消费者无责；2镯子被店员拿走后在其手中停留了一到两秒才坠下的，不符合店员说的她没有拿到我就撒手放开，镯子确是从店员手中滑落，消费者无责；3视频中显示镯子掉落之前有明显的往店员方向的走向趋势及走向结果，如果是店员说辞她一碰到我就撒手的说法应当是地心引力垂直落下，直到镯子落下，我双手的姿势都没有动过，如果我单方撒手不可能掉落，消费者无责。
当事人消费者与店长就行业规范的沟通如下
消费者：“作为珠宝店，你们没有托盘没有戴手套，店员单手距离勾走玉镯前并没有言语通知消费者要取回玉镯，种种不专业，培训不到位的责任应由店里承担部分责任。“
店长：“这个是我们后面的事情。”
消费者：“你们的错误的经验为何要消费者买单？”
店长及店员：“你们总是说些没有关联的事情，无理可讲。”
店家要求的处理方案
消费者必须付一半的价钱压在店里或者压在民警手里，如果消费者起诉，等起诉结果再解决这个押金，否则当日不可离店，限制消费者人身自由。店家不愿意主动起诉消费者，诉讼费的一半也不愿承担，店长店员表面法律程序时间漫长，不愿意走这个程序。
消费者的意见
我不接受店家的处理方案，我愿意走法律程序，愿意请律师上法庭，请你们去起诉我。如果我起诉，那么你们要承担一半的诉讼费。
警方到事发现场的调解过程
事发店里两名警员过来观看视频也说是双方的责任，试图依照店家的反讹消费者一半的要求进行调解，作为消费者本人不服，表明态度不接受调解的条件并愿意接受一切法律程序。
警方提出办银行卡，当事人各存玉镯零售价的一半，待一方起诉后走完司法程序再作分配。当时消费者我提出不愿意压钱，并且可以去诉讼，第二天就去。但是店家依然不答应，理由是我会当天跑掉，所以必须当日交钱。警方提出将消费者我的电话号码告知店员，让店员随时可以找到我。我提出，不愿意给她，怕她会骚扰我会以暴力手段等等危害我的人身安全，我的身份证住址电话现在都在警方手里，你们肯定能找到我，不可能跑掉。店员当即说出，还骚扰你，几个男人打电话骚扰你奥。我当即回复，你人格侮辱。就此情形，警方打断提示，肩头的录音机都录着呢。
在双方僵持状态下，警察单方说消费者太倔，不愿意压钱不愿意给电话号码不可沟通，并没有听进去我要求店家走法律程序，并且在门口语言对店家说出来“我是站在你们这边，可是她说不通”，这个警员出警的录音里绝对存在。当事人店员也交流到她老公也会出警的事情，所以我单方怀疑她老公是警方包庇她的原因，因为没有证据，不敢确定说出，交由老天爷判断。
最后警方要将我带走，店员单方认为我要跑掉，并且自己也不愿意去派出所，于是阻挠我上警车，最后警察强行将店员一并带走。
消费者与警方的单方沟通
在派出所调解过程中，一名手拿保温杯的民警试图和我方沟通，提出三七责任分，让消费者承担三店员承担七，我拒不答应，并强烈指出消费者无责，我对这位民警说“不公平”，民警回答“这世道根本就没有公平！我才不愿意天天去处理老百姓这些乱七八糟的事情啊！”我当时很气愤“你这样说，呵呵，你没有权利来评判三七这个事情，你不要说话了，你还是好好喝茶吧。“
在双方耗着阶段，亲眼目睹了警察接到其他报警电话以后磨磨叽叽，过了一会才缓慢地穿上装备，在闲聊中慢悠悠地出警，我突然会想起报警时电话里说的“现在高峰期堵车，可能会慢点过去“的画面。
最后的处理结果是是警察自始至终认为消费者有责，应当赔偿，作为当事人抵死不愿意，最后被抱着息事宁人态度的家人强行拖走，进行赔偿。
我的态度
视频为证，并免不了欲加之罪何患无辞，如果你我都坚持捍卫自身的权利，学会用法律来保护自己，这样的现象一定会少许多，我们在抱怨社会乱象的同时是否有反思过是自己的退让与纵容对如今的环境做出了贡献。常言道，吃亏是福，在一个友爱团结的集体中，吃亏是对他人的成全，是对集体的更加融洽和谐所作的加法。可是为虎作伥的亏不能吃，企业的发展没有了诚信何以与他人合作甚至共赢，祖国千秋万代的繁荣与昌盛怎能建立在违法乱纪的作为中，我相信中国的依法治国不是空谈，我也相信社会制度建立健全的过程中会淘汰无法爱岗敬业的人，我相信公平与正义，平等与文明终将到来。如果光明不在此处，光明一定在他处，希望我们的心向着光明。
2019年2月15日下午五点二十二分，在江苏省宿迁市泗洪县梦金园珠宝店发生了一起店长带头反讹消费者的案件，事发后观看监控回放，明明是店员操作不当导致玉镯粉碎，店长店员却强制消费者交出玉镯一半的钱，否则不予离开，后来报警，消费者愿意接受一切法律程序，等店家起诉，可是店家让消费者出起诉的钱并且店员不愿意走法律程序，最终到派出所僵持。抱有对法律的一丝敬畏，消费者本人所写的文章属实，因为有种投诉无门的绝望，希望以公开陈述的方式得到公众舆论的帮助，感谢每一位读者和每一个平台的支持，我相信黑暗盖不了光。
事发后与店员的沟通如下
当事人店员的说法是：1她没有拿到玉镯消费者就撒手，导致玉镯粉碎；2她刚碰到玉镯我就放手，导致玉镯粉碎；3我没有等她拿到镯子胳膊收回去就放手，导致玉镯粉碎；4我应当赔付一半的费用，否则今日不可离店。
当事人的店长的说法是，反复观看视频，仍认为是消费者与店员共同的责任，双方应当各自赔偿一半的价格。据店长反应，店老板做子宫肌瘤手术休养期间不适合当面处理结果，交由店长处理。
当事人消费者的说法是：1视频中很清楚的显示，我是双手拿着镯子的，是店员单手勾离，没有拿稳导致玉镯滑落，消费者无责；2镯子被店员拿走后在其手中停留了一到两秒才坠下的，不符合店员说的她没有拿到我就撒手放开，镯子确是从店员手中滑落，消费者无责；3视频中显示镯子掉落之前有明显的往店员方向的走向趋势及走向结果，如果是店员说辞她一碰到我就撒手的说法应当是地心引力垂直落下，直到镯子落下，我双手的姿势都没有动过，如果我单方撒手不可能掉落，消费者无责。
当事人消费者与店长就行业规范的沟通如下
消费者：“作为珠宝店，你们没有托盘没有戴手套，店员单手距离勾走玉镯前并没有言语通知消费者要取回玉镯，种种不专业，培训不到位的责任应由店里承担部分责任。“
店长：“这个是我们后面的事情。”
消费者：“你们的错误的经验为何要消费者买单？”
店长及店员：“你们总是说些没有关联的事情，无理可讲。”
店家要求的处理方案
消费者必须付一半的价钱压在店里或者压在民警手里，如果消费者起诉，等起诉结果再解决这个押金，否则当日不可离店，限制消费者人身自由。店家不愿意主动起诉消费者，诉讼费的一半也不愿承担，店长店员表面法律程序时间漫长，不愿意走这个程序。
消费者的意见
我不接受店家的处理方案，我愿意走法律程序，愿意请律师上法庭，请你们去起诉我。如果我起诉，那么你们要承担一半的诉讼费。
警方到事发现场的调解过程
事发店里两名警员过来观看视频也说是双方的责任，试图依照店家的反讹消费者一半的要求进行调解，作为消费者本人不服，表明态度不接受调解的条件并愿意接受一切法律程序。
警方提出办银行卡，当事人各存玉镯零售价的一半，待一方起诉后走完司法程序再作分配。当时消费者我提出不愿意压钱，并且可以去诉讼，第二天就去。但是店家依然不答应，理由是我会当天跑掉，所以必须当日交钱。警方提出将消费者我的电话号码告知店员，让店员随时可以找到我。我提出，不愿意给她，怕她会骚扰我会以暴力手段等等危害我的人身安全，我的身份证住址电话现在都在警方手里，你们肯定能找到我，不可能跑掉。店员当即说出，还骚扰你，几个男人打电话骚扰你奥。我当即回复，你人格侮辱。就此情形，警方打断提示，肩头的录音机都录着呢。
在双方僵持状态下，警察单方说消费者太倔，不愿意压钱不愿意给电话号码不可沟通，并没有听进去我要求店家走法律程序，并且在门口语言对店家说出来“我是站在你们这边，可是她说不通”，这个警员出警的录音里绝对存在。当事人店员也交流到她老公也会出警的事情，所以我单方怀疑她老公是警方包庇她的原因，因为没有证据，不敢确定说出，交由老天爷判断。
最后警方要将我带走，店员单方认为我要跑掉，并且自己也不愿意去派出所，于是阻挠我上警车，最后警察强行将店员一并带走。
消费者与警方的单方沟通
在派出所调解过程中，一名手拿保温杯的民警试图和我方沟通，提出三七责任分，让消费者承担三店员承担七，我拒不答应，并强烈指出消费者无责，我对这位民警说“不公平”，民警回答“这世道根本就没有公平！我才不愿意天天去处理老百姓这些乱七八糟的事情啊！”我当时很气愤“你这样说，呵呵，你没有权利来评判三七这个事情，你不要说话了，你还是好好喝茶吧。“
在双方耗着阶段，亲眼目睹了警察接到其他报警电话以后磨磨叽叽，过了一会才缓慢地穿上装备，在闲聊中慢悠悠地出警，我突然会想起报警时电话里说的“现在高峰期堵车，可能会慢点过去“的画面。
最后的处理结果是是警察自始至终认为消费者有责，应当赔偿，作为当事人抵死不愿意，最后被抱着息事宁人态度的家人强行拖走，进行赔偿。
我的态度
视频为证，并免不了欲加之罪何患无辞，如果你我都坚持捍卫自身的权利，学会用法律来保护自己，这样的现象一定会少许多，我们在抱怨社会乱象的同时是否有反思过是自己的退让与纵容对如今的环境做出了贡献。常言道，吃亏是福，在一个友爱团结的集体中，吃亏是对他人的成全，是对集体的更加融洽和谐所作的加法。可是为虎作伥的亏不能吃，企业的发展没有了诚信何以与他人合作甚至共赢，祖国千秋万代的繁荣与昌盛怎能建立在违法乱纪的作为中，我相信中国的依法治国不是空谈，我也相信社会制度建立健全的过程中会淘汰无法爱岗敬业的人，我相信公平与正义，平等与文明终将到来。如果光明不在此处，光明一定在他处，希望我们的心向着光明。
