我换货的衣服呢？同城4天都还没到？电话全部打不通？！！！！！

门店买的，质量有问题周天又跑了一趟门店，在八一七店买的，然后他们说店里没货，让中亭街店寄过来，地址也给了，我不明白同城，已经4天过去了，怎么还没到？？？？而且你们质量问题为什么让我们等这么久，寄快递外省也就3天，同城都4天了好吗？衣服呢？？？
打你们电话全部不在线，这电话摆着干嘛啊，门店电话一直通话中，？？微信公众号找人工，打完字发送都发不出去，怎么沟通啊，电脑和手机都一样！！！哇气死我了。