楼上素质太差，小孩整天跑跳，半夜也不消停

楼上小孩整天跑跳，声音特别响。去沟通，他家大人就说，我们管不了，是楼质量差，你去找开发商，要不去找物业，一点不讲道理，尤其是晚上，一样又蹦又跳，因为没录音，他们不承认，说晚上小孩都睡觉了，我说下次录音，他家又改口说，那是邻居，不是我们家，还问我你们家邻居有声音，你咋不找他们呢。应该怎么解决呢？沟通是没用了。