碧桂园 碧桂园业主收楼三年2洗手间臭气熏天[雾霾]、墙壁多处裂缝[伤心]、天花漏水[流泪]、窗子渗水[笑哭]、木地板更换多次等重复修整仍未解决的严重问题……，2月11日开始10天内惨遭百度贴吧系统删帖400多个[闭嘴]，广东吧、顺德吧等吧务删帖40余个[鄙视]，主题热帖阅读评论过万人也惨遭碧桂园[强]吧务删除！在微博蹭热度虽获千万[赞]点赞但仍未引起社会充分地关注。
网路维权阻力重重，但更加坚定业主维权之心。
注：2019年2月11日发布原帖，5日内有过万人次阅读，评论数百个，被碧桂园吧无故删除，其意图令人心寒！
以下是原始邮件内容：
杨国强董事长先生，碧桂园的领导：
新年好！
2月10日上午9:30碧桂园方再次委派廖女士（没出示名片和工作证件。之前自称是区域经理，如附图1）前来察看，已再次与其现场核对以下问题：
1】主卧室洗手间内难以忍受的恶臭味（类似化粪池散发臭味）情况属实；请参看附图2；
2】公用洗手间内与主卧洗手间相同的恶臭味（2018年9月底至国庆节期间核实过）情况属实；请参看附图3；
3】主卧室飘窗右上角约1~13mm宽裂缝隙已延长至1.5米以上，情况属实；请参看附图4~5
4】主卧室卫生间旁窗子（楼梯下）左侧有约80cm见方的裂缝、起皮、鼓包高出约8mm，情况属实；请参看附图6
5】主卧天花板上漏水滴落时形成的N个“钟乳状”凸点群（高度约1~12mm不等），情况属实；请参看附图7
核实之后与碧桂园方代表廖女士协商解决方案约45分钟（全程有录音），因其不同意业主方主张的意见（其后又说要回去和领导沟通）而未果。
鉴于碧桂园方在过去三年（2016~2018年）中已多次派物业管家、客户服务关系部经理、工程施工队人员、碧桂园总部人员等前来业主的房屋核对投诉的问题，多次敲砸洗手间、楼面地砖、墙面之后修补等工作，依然未解决两个洗手间有恶臭问题、多处墙面裂缝延伸并日趋严重的问题；业主方已消耗太多的时间成本和精神上承受太大的居住安全恐慌，故此要求碧桂园方在启动再次调查、修缮工作之前，需要先与业主方签署承诺协议，预防再次修缮失利给业主方带来的时间上、经济上、精神上的损失。
协议内容包括但不限于“碧桂园方郑重承诺将会在2019年X月X日前妥善处理好河源市碧桂园东江凤凰城凤馨苑XX栋XX层XX房间存在的 1】...、2】....、3】....、4】....、5】.... 项问题。并在调查原因、施工进行、结果验收期间，承担业主方因配合碧桂园方工作所产生的误工费、交通费用等。若逾期未完成修缮工作或修复后仍然存在洗手间臭气污染、墙面开裂缝隙问题，碧桂园方务必在1个月之内按河源市场价格回购该套住房，或者推荐类似户型、面积、价值的房屋给业主方置换房产（协助业主方办理相关手续），并主动赔付业主在此套房产内配置的家具、灯饰、电器、防盗网、装饰用品等方面的损失，以及收楼以来（无法居住）所产生的物业管理、水电燃气开户费、数次陪同碧桂园方处理房屋异常所产生的误工费等等费用”。
以上诉求，再次促请碧桂园杨国强董事长、碧桂园管理层尽快落实跟进解决问题。
再次感谢您们的关注！
碧桂园凤馨苑业主
网路维权阻力重重，但更加坚定业主维权之心。
注：2019年2月11日发布原帖，5日内有过万人次阅读，评论数百个，被碧桂园吧无故删除，其意图令人心寒！
以下是原始邮件内容：
杨国强董事长先生，碧桂园的领导：
新年好！
2月10日上午9:30碧桂园方再次委派廖女士（没出示名片和工作证件。之前自称是区域经理，如附图1）前来察看，已再次与其现场核对以下问题：
1】主卧室洗手间内难以忍受的恶臭味（类似化粪池散发臭味）情况属实；请参看附图2；
2】公用洗手间内与主卧洗手间相同的恶臭味（2018年9月底至国庆节期间核实过）情况属实；请参看附图3；
3】主卧室飘窗右上角约1~13mm宽裂缝隙已延长至1.5米以上，情况属实；请参看附图4~5
4】主卧室卫生间旁窗子（楼梯下）左侧有约80cm见方的裂缝、起皮、鼓包高出约8mm，情况属实；请参看附图6
5】主卧天花板上漏水滴落时形成的N个“钟乳状”凸点群（高度约1~12mm不等），情况属实；请参看附图7
核实之后与碧桂园方代表廖女士协商解决方案约45分钟（全程有录音），因其不同意业主方主张的意见（其后又说要回去和领导沟通）而未果。
鉴于碧桂园方在过去三年（2016~2018年）中已多次派物业管家、客户服务关系部经理、工程施工队人员、碧桂园总部人员等前来业主的房屋核对投诉的问题，多次敲砸洗手间、楼面地砖、墙面之后修补等工作，依然未解决两个洗手间有恶臭问题、多处墙面裂缝延伸并日趋严重的问题；业主方已消耗太多的时间成本和精神上承受太大的居住安全恐慌，故此要求碧桂园方在启动再次调查、修缮工作之前，需要先与业主方签署承诺协议，预防再次修缮失利给业主方带来的时间上、经济上、精神上的损失。
协议内容包括但不限于“碧桂园方郑重承诺将会在2019年X月X日前妥善处理好河源市碧桂园东江凤凰城凤馨苑XX栋XX层XX房间存在的 1】...、2】....、3】....、4】....、5】.... 项问题。并在调查原因、施工进行、结果验收期间，承担业主方因配合碧桂园方工作所产生的误工费、交通费用等。若逾期未完成修缮工作或修复后仍然存在洗手间臭气污染、墙面开裂缝隙问题，碧桂园方务必在1个月之内按河源市场价格回购该套住房，或者推荐类似户型、面积、价值的房屋给业主方置换房产（协助业主方办理相关手续），并主动赔付业主在此套房产内配置的家具、灯饰、电器、防盗网、装饰用品等方面的损失，以及收楼以来（无法居住）所产生的物业管理、水电燃气开户费、数次陪同碧桂园方处理房屋异常所产生的误工费等等费用”。
以上诉求，再次促请碧桂园杨国强董事长、碧桂园管理层尽快落实跟进解决问题。
再次感谢您们的关注！
碧桂园凤馨苑业主
