过年前买的,打算过年外出时使用。买回来第二天运行Adobe软件PR或者PS时便频繁蓝屏,无法使用。我买这个笔记本主要就是用来在外地可以进行图片和视频的处理及编辑。
开始以为是PR软件的问题,于是将17版的PR换成19版的,蓝屏依旧。
卸载了显卡驱动后重装,还是不能解决。
恢复重置系统,继续蓝屏。打了官方售后电话,回答“如果系统重置了还是出现蓝屏,硬件问题概论较大”,建议开机按F2检测一下硬件,如果继续蓝屏可找当地售后检测。
硬件检测当然没发现什么异常,只是电脑依旧时不时的来一下蓝屏。然后问了下销售,就是卖电脑给我的人,建议重装系统试试。网上查了下,对于蓝屏,似乎重装系统是万能之策。于是到销售处将笔记本自带的家庭版win10换成企业版win10,心想着这下应该彻底解决了。可惜好了没两天,继续频繁蓝屏。这个时候,已是过年期间,我已经在外地了。
年后返回本地,已经过了一个月。在这近一个月的过年期间,我就用着这台不定时蓝屏的电脑处理自己的一些事务。回来后继续打官方售后电话,售后建议卸载了360,再升级了显卡驱动,并将启动项全部禁止。我当然是要照办的,不管是什么办法,能解决问题的就是好办法。
可是,之后这几天同样还是继续蓝屏,并且在我没有运行adobe软件时也会如此。
这个时候,我觉得该试的办法好像已经试完了。
最后官方售后电话回访时建议将笔记本送本地维修站进行检修。
年前计划过年外出,买台电脑就是为了过年更加舒心一点,谁知买到这样一台频繁蓝屏的电脑,真够闹心的,不知这是不是HP笔记本的品质,正常人碰到这样的事都会后悔万分,真不该花这么多钱买这样一台电脑。
蓝屏代码:VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR,至始自终都是这个代码。笔记本配置I7\8G\1050Ti4G\128G+1T。
过两天我会将这台光影精灵4送当地检修站,我将继续报告这台笔记本的检修情况。
开始以为是PR软件的问题,于是将17版的PR换成19版的,蓝屏依旧。
卸载了显卡驱动后重装,还是不能解决。
恢复重置系统,继续蓝屏。打了官方售后电话,回答“如果系统重置了还是出现蓝屏,硬件问题概论较大”,建议开机按F2检测一下硬件,如果继续蓝屏可找当地售后检测。
硬件检测当然没发现什么异常,只是电脑依旧时不时的来一下蓝屏。然后问了下销售,就是卖电脑给我的人,建议重装系统试试。网上查了下,对于蓝屏,似乎重装系统是万能之策。于是到销售处将笔记本自带的家庭版win10换成企业版win10,心想着这下应该彻底解决了。可惜好了没两天,继续频繁蓝屏。这个时候,已是过年期间,我已经在外地了。
年后返回本地,已经过了一个月。在这近一个月的过年期间,我就用着这台不定时蓝屏的电脑处理自己的一些事务。回来后继续打官方售后电话,售后建议卸载了360,再升级了显卡驱动,并将启动项全部禁止。我当然是要照办的,不管是什么办法,能解决问题的就是好办法。
可是,之后这几天同样还是继续蓝屏,并且在我没有运行adobe软件时也会如此。
这个时候,我觉得该试的办法好像已经试完了。
最后官方售后电话回访时建议将笔记本送本地维修站进行检修。
年前计划过年外出,买台电脑就是为了过年更加舒心一点,谁知买到这样一台频繁蓝屏的电脑,真够闹心的,不知这是不是HP笔记本的品质,正常人碰到这样的事都会后悔万分,真不该花这么多钱买这样一台电脑。
蓝屏代码:VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR,至始自终都是这个代码。笔记本配置I7\8G\1050Ti4G\128G+1T。
过两天我会将这台光影精灵4送当地检修站,我将继续报告这台笔记本的检修情况。