在这个网络发达的时代，互联网技术的发展不仅给金融行业提供了很多数据信息，还提供了数据共享服务，都说网络技术是一把双刃剑，有利也有弊。互联网技术的到来也会使得数据难以收集，数据的真实性也难以保证，比如在查询保险信息时会存在查询不精确以及查询复杂等问题。为了能让客户有很好的体验感，珠江人寿在保险保单以及理赔查询等服务上进行了改进，建设多渠道的服务模式，希望能及时的为用户解决困难。