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美容门店千千万,哪种布置最讨顾客喜欢?

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对于女性来说,美容门店是除了家之外,另一个放松的地方了。美容门店能够制造美、产生美,顾客们都是希望“灰头土脸进去,容光焕发出来”,一直保持美美的状态。但是如果门店自身的环境就不怎么样,那么给顾客的感觉更会大打折扣,即便有再好的专业技术,也会让顾客感到怀疑。


1楼2019-02-25 16:22回复
    一般来说,不合格的美容门店通常存在以下问题:
    外观单调,品牌暗淡
    顾客是否进入一家美容门店,除了网上了解以及身边朋友推荐外,更多的是看第一印象,如果这个门店看起来精致有序,品牌标识明显且一眼就知道定位和服务内容,顾客会更愿意尝试和消费。
    环境压抑,摆放杂乱
    顾客来到店内是放松与皮肤护理兼顾,这其中不管是哪一方面让顾客感到不适,下次基本上就不会再来了。影响顾客心情的因素有很多,例如店内的区域设计不合理、划分不清晰、私密性难保障、接触到的物品脏乱等,这些都将给顾客带来很不舒服的感受,直接影响顾客的购买心情。
    那什么样的门店环境既能让顾客喜欢又能达到促进消费的目的呢?


    2楼2019-02-25 16:24
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      一个好的布局设计首先要做到工整简洁,各功能区没有死角,有些美容门店比较小,功能分区做不到那么齐全,但最基本的产品展示区、顾
      客休息区、顾客体验区、后勤区是必须的!划分要动静分离,动区活动频繁,静区主要供休息体验,同时静区要满足一定的私密性。
      1.产品展示区
      产品展示区应以方便为主,通常设在靠墙的位置,便于顾客拿起,了解品牌最新或者当季热卖的产品,对于主打产品应该放在顾客最易接触和关注的位置,增加曝光度,也可提供部分试用装。

      2.顾客休息区
      在店内应保留适当的空间,用以摆放沙发、茶几,准备一些美容时尚杂志供大家阅览参考,同时播放音乐,使顾客在轻松、愉快的心情下度过等候或放松的时光。
      3.顾客体验区
      顾客体验区应保持干净并具有良好的隐私性,如果是开放式的布局,应有帘子或屏风等间隔,确保顾客的隐私,其空间以能容纳一位顾客、一位皮肤管理师和所需用品为宜,不能过分拥挤。
      其风格应稳重、现代并显示出专业性,要营造出舒缓的气氛,使顾客感到完全的放松。此外,顾客体验区应随时供应冷热水,保证适当的温度和通风等。
      4.后勤区
      门店日常所需物料以及清洁用品都应该归总到后勤区域,明确的区域划分会使得美容门店管理起来更有条理。


      3楼2019-02-25 16:25
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        顾客的消费意识是需要引导的,精准的动线设计能准确把握顾客心理的波动,提升消费预期,降低员工劳动强度,提升满意度。
        1.线条
        线条并不是越多越好,简单时尚最佳,线条以简洁的直线为主,能够让顾客心理放松,而繁琐乱杂的线条搭配,则会让顾客感觉到压抑,身心无法真正得到舒压。再配以椅子的曲线,整体简约时尚,落落大方。
        2.色彩
        干净是色彩的运用原则,使用不超过3种色系。
        分别为主基调色、辅助色(与主基调颜色相近)、点缀色(即反差对比色)。其他的辅助色和点缀色应与其协调,轻浮和过多的色彩搭配,只能给顾客一种眼花缭乱的感觉,无法凸显品牌调性和品牌价值感!


        4楼2019-02-25 16:26
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