市场监管总局官网2月19日发布公告,撤销中国北京同仁堂(集团)有限责任公司中国质量奖称号,收回证书和奖杯。在经历了上千万元罚款和数千万元营收损失后,持续发酵两个月之久的同仁堂“蜂蜜门”事件水落石出。
【“老字号”信任危机频出】
去年12月,同仁堂蜂业瓶装蜂蜜的受托加工方“盐城金蜂”被媒体曝光存在“回收过期蜂蜜、涉嫌更改生产日期”问题。此问题一经曝光便在网络上迅速发酵,并将同仁堂推至舆论的风口浪尖。经过2个月的调查,这场风波终以罚款、没收证书及“中国质量奖”的荣誉称号形式落幕。但引发的人们对于食品、药品安全问题的担忧却迟迟不能消退。
“老字号”产品质量问题层见叠出
14年,“中华老字号”五芳斋被爆出,新鲜粽子发霉致人腹泻事件。虽然最终调查结果是经销商违规操作导致的新鲜粽子发霉,但消费者对五芳斋品牌的信赖程度已大打折扣。无独有偶,12年百年品牌“全聚德”被爆出鸭油被转卖做地沟油,引发了消费者信任危机。事发后,全聚德第一时间采取的“敷衍回应”和“推卸责任”做法,令其原本已经脆弱的消费者信任度更是“雪上加霜”,虽然最后以官网公开道歉的形式将事件画上了句号,但品牌公信力已失。
【内控不严是主因强有力的外部监管不可或缺】
“老字号”食品质量事件的背后暴露出品牌在产品质量管控以及子公司、经销商等管理方面的漏洞风险。
北京市纪委市监委在2月12日发布的通报中直指,同仁堂集团“内部管理混乱,对下属企业监督管控不力,对控股企业存在的生产经营和质量管理问题失察失责,相关企业质量管控制度虚化不落实,造成国有资产严重损失,对‘同仁堂’品牌形象产生恶劣影响”。
监管部门应优先保护消费者权益
老字号企业称号来之不易,但无论怎样都不可为了保护企业利益而损害消费者的权益,消费者的健康权要远远优先于企业利益。相关部门也应密切关注老字号企业的经营情况,及时了解企业发生的质量问题,保障公众利益和健康安全,以同仁堂事件敲响警钟,对于经常发生重大质量安全问题的老字号企业可采取取消称号等严厉处罚措施, 提高企业的违法违规成本,借此警示企业需时刻保持如履薄冰的心态,认真把关产品质量。
(资料来源:中国经济网、钱江晚报、腾讯财经)
【“老字号”信任危机频出】
去年12月,同仁堂蜂业瓶装蜂蜜的受托加工方“盐城金蜂”被媒体曝光存在“回收过期蜂蜜、涉嫌更改生产日期”问题。此问题一经曝光便在网络上迅速发酵,并将同仁堂推至舆论的风口浪尖。经过2个月的调查,这场风波终以罚款、没收证书及“中国质量奖”的荣誉称号形式落幕。但引发的人们对于食品、药品安全问题的担忧却迟迟不能消退。
“老字号”产品质量问题层见叠出
14年,“中华老字号”五芳斋被爆出,新鲜粽子发霉致人腹泻事件。虽然最终调查结果是经销商违规操作导致的新鲜粽子发霉,但消费者对五芳斋品牌的信赖程度已大打折扣。无独有偶,12年百年品牌“全聚德”被爆出鸭油被转卖做地沟油,引发了消费者信任危机。事发后,全聚德第一时间采取的“敷衍回应”和“推卸责任”做法,令其原本已经脆弱的消费者信任度更是“雪上加霜”,虽然最后以官网公开道歉的形式将事件画上了句号,但品牌公信力已失。
【内控不严是主因强有力的外部监管不可或缺】
“老字号”食品质量事件的背后暴露出品牌在产品质量管控以及子公司、经销商等管理方面的漏洞风险。
北京市纪委市监委在2月12日发布的通报中直指,同仁堂集团“内部管理混乱,对下属企业监督管控不力,对控股企业存在的生产经营和质量管理问题失察失责,相关企业质量管控制度虚化不落实,造成国有资产严重损失,对‘同仁堂’品牌形象产生恶劣影响”。
监管部门应优先保护消费者权益
老字号企业称号来之不易,但无论怎样都不可为了保护企业利益而损害消费者的权益,消费者的健康权要远远优先于企业利益。相关部门也应密切关注老字号企业的经营情况,及时了解企业发生的质量问题,保障公众利益和健康安全,以同仁堂事件敲响警钟,对于经常发生重大质量安全问题的老字号企业可采取取消称号等严厉处罚措施, 提高企业的违法违规成本,借此警示企业需时刻保持如履薄冰的心态,认真把关产品质量。
(资料来源:中国经济网、钱江晚报、腾讯财经)