本人为妻子购买了该公司2月26日，西安到武汉的GS7661航班，当日到达机场后被告知所携带的26英寸重量10公斤的行李箱需要收费托运。理由是我购买的机票为打折机票不能享受免费托运行李服务。为赶时间，当时我妻子只得花费200元办理了托运。到武汉后我查询了天津航空官网规定：乘客可随身携带不超过5公斤的小件行李、免费托运长宽高不超过100CM\60CM/60CM，重量不超过20公斤的行李一件。2月27日对该行为进行了投诉。客服答复说在购买机票的页面有相关的提示，我再次翻查购买页面，发现页面的提示为淡黄色“无免费托运行李额”字样。对此我认为天津航空存在严重的欺诈行为，理由如下：1、打折机票是作为经营者的促销行为，是为了更多的吸引乘客购买该公司的航班，达到满载客源提高公司效益，怎么能与乘客行李的托运作为条件；2、2月26日该打折机票金额为290元，燃油附加费为50元共计340元，而行李托运费200元，存在隐性消费的欺诈行为；3、开的票据还是“逾重行李票”！实际我的行李只有不到10公斤，怎么就成逾重行李？4、购买页面的“无免费托运行李额”本人理解是对超出部分的需要收费，而他们的解释是纯碎是全额收费。也就是说凡是购买打折机票的乘客只能随身携带公文包，带的其他行李需要按20元/公斤收费托运！
为此我在百度查了下全国就天津航空有此霸王条款规定，发现跟我一样遭遇的不是我一个，有乘客购买了水果，不得已现场送给周边的乘客直接吃完（现场版的王宝强喝牛奶）！提醒咱们陕西的乡党，如有大件行李，千万不要看天津航空的打折机票，坑你没商量！也请相互转告亲友，希望我是天津航空最后一个被坑的陕西人！如有不相信的吧友，可以上网查下给我一样遭遇的事情！天天都上当，当当不一样！帮忙顶起！！！