今天查询话费，一下被扣了190.5。求吧友帮忙看看什么情况。

问问10086人工客服怎么回事再说，我12年时也被扣过160左右，说我订了电子书籍小说之类的……如果她是说什么你订购了什么游戏之类的你没听过的东西，就坚持说你没订过，是他们的错，多打几次就会退了，如果没有用就去搜索工信部投诉和消协与工商投诉，最多5天退回，听别人说工商这边你有证据还能扣一返三呢

欠费没停机?你一直交费?

一个手机号有一次机会，你打电话和客服说你不知道流量超了，会退还你话费的。但是只有一次机会哦。

流量超了无他。