介休市供水有限责任公司
关于网友反映“自来水”有关问题的回复
介休贴吧内有“花椒辣椒”、“闲石胜玉”等网友反映“自来水”相关问题已知悉，我公司高度重视，现作出如下回复：
（一）“自来水承包给个人经营”、“水霸”、“开水中的鸭子”等问题
介休市供水有限责任公司于2004年由原介休市自来水公司改制组建而成，属于股份制供水企业。
政策依据：
①建设部［2002］272号文件《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》
②山西省人民政府晋政发［1999］20号文件，关于转发省建委《关于加快城市公用事业改革与发展意见的通知》、
③晋中市委办公厅发［2001］20号文件《关于继续推进中小型国有企业改制的若干意见》
改制以来，我公司始终以“安全优质供水、用心服务社会”为宗旨，努力保证全市人民1.3万用户的生产和生活用水。
（二）关于“自来水有消毒水味”的问题
为确保自来水符合安全性，供水必须经过消毒处理。我公司目前使用二氧化氯消毒剂，在消毒过程中降解为氯离子和氧气。在使用过程中感觉到轻微消毒水味，但不会对人体健康产生不良影响。
在日常水质安全管理工作中，我公司根据《生活饮用水标准》，委托：
①国家城市供水水质监测网太原监测站
②晋中市天湖水质检测有限公司
③介休市鑫源水质检测有限公司等水质检测机构，完成自来水日检、月检、季检等检测，按时向社会公布检测结果，保证我市饮用水的绝对安全。
（三）“部分地区压力小”的问题
目前，天气渐渐变暖，供水管道“爆管”事故也正处于高发期，因在抢修过程中，大事故我公司会及时通过电视台、微信、贴吧等平台及时向社会公布，小事故及时快速处理，在处理过程中，不可避免会造成部分地区压力不足，甚至停水的情况。
另外，有网友反映部分老旧小区住户供水压力不足等问题，小区属我公司集体户，总表前经公司调度科工作人员监测，供水压力正常，总表后的小区居民用水及收费、管理等具体情况，应与小区物业联系协商。为保证供水压力，除我公司合理调度外，小区必须加装二次供水设施。
有的网友反映的其他问题，由于网上没有您的联系方式和地址，所以无法联系您。因此建议网友，如在使用自来水过程中遇到困难，请拨打我们的24小时服务热线7216666，我们将尽力给您提供帮助，解决问题。
在此，感谢社会各界对我们工作的支持和理解。欢迎对我们的工作多提宝贵意见，今后我们会一如既往，内强素质，外树形象，不断加强管理，保证向全市人民供足水、供好水。
介休市供水有限责任公司
2019年3月11日
关于网友反映“自来水”有关问题的回复
介休贴吧内有“花椒辣椒”、“闲石胜玉”等网友反映“自来水”相关问题已知悉，我公司高度重视，现作出如下回复：
（一）“自来水承包给个人经营”、“水霸”、“开水中的鸭子”等问题
介休市供水有限责任公司于2004年由原介休市自来水公司改制组建而成，属于股份制供水企业。
政策依据：
①建设部［2002］272号文件《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》
②山西省人民政府晋政发［1999］20号文件，关于转发省建委《关于加快城市公用事业改革与发展意见的通知》、
③晋中市委办公厅发［2001］20号文件《关于继续推进中小型国有企业改制的若干意见》
改制以来，我公司始终以“安全优质供水、用心服务社会”为宗旨，努力保证全市人民1.3万用户的生产和生活用水。
（二）关于“自来水有消毒水味”的问题
为确保自来水符合安全性，供水必须经过消毒处理。我公司目前使用二氧化氯消毒剂，在消毒过程中降解为氯离子和氧气。在使用过程中感觉到轻微消毒水味，但不会对人体健康产生不良影响。
在日常水质安全管理工作中，我公司根据《生活饮用水标准》，委托：
①国家城市供水水质监测网太原监测站
②晋中市天湖水质检测有限公司
③介休市鑫源水质检测有限公司等水质检测机构，完成自来水日检、月检、季检等检测，按时向社会公布检测结果，保证我市饮用水的绝对安全。
（三）“部分地区压力小”的问题
目前，天气渐渐变暖，供水管道“爆管”事故也正处于高发期，因在抢修过程中，大事故我公司会及时通过电视台、微信、贴吧等平台及时向社会公布，小事故及时快速处理，在处理过程中，不可避免会造成部分地区压力不足，甚至停水的情况。
另外，有网友反映部分老旧小区住户供水压力不足等问题，小区属我公司集体户，总表前经公司调度科工作人员监测，供水压力正常，总表后的小区居民用水及收费、管理等具体情况，应与小区物业联系协商。为保证供水压力，除我公司合理调度外，小区必须加装二次供水设施。
有的网友反映的其他问题，由于网上没有您的联系方式和地址，所以无法联系您。因此建议网友，如在使用自来水过程中遇到困难，请拨打我们的24小时服务热线7216666，我们将尽力给您提供帮助，解决问题。
在此，感谢社会各界对我们工作的支持和理解。欢迎对我们的工作多提宝贵意见，今后我们会一如既往，内强素质，外树形象，不断加强管理，保证向全市人民供足水、供好水。
介休市供水有限责任公司
2019年3月11日
