作者:小U管家
来源:醒职场

昨天和一个不懂社群的人谈社群。
这个人以前从来没有听说过“社群”这个词(他一直在传统行业,没有怎么接触过互联网行业),所以花了一些时间去解释,同时用上了各种比喻、对比、案例等,以便于他理解。
终于和他说清楚了“社群是什么”,他也理解到了,而后马上又问:听你说很多企业现在都开始做社群了,那么,社群对企业来说,有什么用呢?
这是个好问题。
在移动互联网时代,商业活动的起点,往往源自一个基于兴趣爱好或者各种垂直标签而形成的社群。
通过社群,企业不仅能精准的找到目标用户/客户,还能通过与用户之间的互动,深刻洞察用户的需求和痛点,还能根据用户的反馈来针对性的研发迭代产品,并通过凝聚超级用户,借助用户的社会化传播,实现产品的裂变和增值。
品牌和用户一旦通过社群建立了实时连接的互动关系,完全会颠覆传统的商业逻辑。
产品和用户之间不再是功能上的链接,社群经济赋予了产品更多的东西,比如口碑、价值观、拟人化、IP魅力等。
来源:醒职场

昨天和一个不懂社群的人谈社群。
这个人以前从来没有听说过“社群”这个词(他一直在传统行业,没有怎么接触过互联网行业),所以花了一些时间去解释,同时用上了各种比喻、对比、案例等,以便于他理解。
终于和他说清楚了“社群是什么”,他也理解到了,而后马上又问:听你说很多企业现在都开始做社群了,那么,社群对企业来说,有什么用呢?
这是个好问题。
在移动互联网时代,商业活动的起点,往往源自一个基于兴趣爱好或者各种垂直标签而形成的社群。
通过社群,企业不仅能精准的找到目标用户/客户,还能通过与用户之间的互动,深刻洞察用户的需求和痛点,还能根据用户的反馈来针对性的研发迭代产品,并通过凝聚超级用户,借助用户的社会化传播,实现产品的裂变和增值。
品牌和用户一旦通过社群建立了实时连接的互动关系,完全会颠覆传统的商业逻辑。
产品和用户之间不再是功能上的链接,社群经济赋予了产品更多的东西,比如口碑、价值观、拟人化、IP魅力等。