3月15日下午，我在佛山这边的农业银行办银行卡被告知手机号占号，需要去移动营业厅办证明这个号是我的。我到移动营业厅去办证明被告知是江门的号没有资料不能办理，我拨打中国移动10086人工服务，态度敷衍，说会处理。
之后登录广东移动营业厅咨询在线客服，客服说有可能是二次回收重新发号，银行那边没有清除消息。会半个小时处理我的问题。
半个多小时后，江门移动打电话给我 说没有办法，只能回江门办理。
我不知道移动的处理是怎么样的，明明是他们都问题，偏偏要我跑4-50公里回去办证明才可以