欧洲站一直提示密码错误，有遇到过这种情况吗？

最近刚刚注册的两个欧zhou站店铺，营业执照都是新办的，注册地址是同一个县城的，都是买的某东云服务器，开店的时候需要KYC审核，也都提交资料通过了，店铺正常登陆了4~5天，然后今天两个店铺同时登陆不了，一直提示密码错误，密码都是浏览器保存的，不可能错误，修改了密码重新登录也还是不行，也是今年刚刚加入亚马，没有这方面的经验，有没有朋友帮忙解答一下疑惑，这个是账号死了吗？但是并没有收到亚马封店的邮件，这种情况应该怎么处理，同时还新办了几个营业知道，现在也不敢动了，求大神指教，在线急等，急急急......