为防范电梯突发事故发生，提高事故应急救援能力，3月15日，智高物业常春藤项目部在小区内开展了电梯困人盘车救援演习。
演习在下午3点正式开始，模拟有乘客被困在电梯内而实施紧急救援活动场景。监控室工作人员接到被困乘客报警电话，之后详细询问了解被困乘客所在楼层并确认相关信息，在进行简单安抚的同时，紧急通知物业客服中心和电梯维保人员赶来救援。

物业客服中心接到求救电话的第一时间，随即通知工程部和电梯维保人员尽快赶到现场救援，并联络楼管马上赶赴发生事故电脑楼层对被困乘客进行安抚。
很快，维保人员、工程人员和物业楼管全部赶到现场。物业楼管维持现场秩序，对被困乘客进行心理疏导；维保人员采用专业应急设备展开紧急救援。经过紧张工作，被困乘客被安全救出，物业人员对乘客进行检查，确保心理健康平稳。最后，在维保人员的认真排查检修下，电梯事故解除并在此投入运行。

整个演练规程有条不紊，紧张有序，达到了增强应急事故处理能力和提供安全意识的初衷和目的，取得了预期理想效果，为有效应急处理相关情况打下了基础。
在此，智高物业提醒广大业主乘：电梯运行发生故障时，不要急躁、慌张，要利用电梯内警铃按钮、报警电话等向外求救，耐心等待救援，不要擅自采取扒门自救等措施，以免造成不必要的伤害。