润东国际转运公司，去年10月转运了一箱价值200多刀的商品，物流到了国内就半个多月没出关，后来突然收到了一箱转运的商品，打开一看不是我的，是别的转运客户的东西，我就联系了转运，他们让我把这箱东西寄回，说会帮我查我的货，如果丢件了他们照价赔偿，我就寄回去了，然后就开始了一直拖一直拖，客服跟我说年前一定会出关的，我的货没出关是因为黑五，我真是服气，我的货到海关的时候 离黑五还有1个月，怎么就跟黑五有关了，反正到了过年也没找到，好了到过年说是申请全额赔付，让我给理赔发邮件，回复我返回充值账户，？？？？？我200多刀商品＋运费估计一二百人民币 全部以充值形式给我？？？ 我要一千多的运费干什么用？ 我就不该把送错的货又还回去 我没东西捏在手上，他们就随意敷衍我。 这一千多运费给我 我又不能提现，假如我用这个运费来转运，假如他们再丢，又给我充值，再丢又充值？？ 那请问他们赔我的这个钱 我是用还是不用？ 敢情我买点东西，全拿来充值用了？ 如果我不用，我就是一分钱也拿不到，就吃这个哑巴亏？ 请问各位大神这种情况我需要如何维权，需要去哪里维权，这事已经半年过去了，他们只肯赔充值账户，我的要求不高，我只要求运费归运费，货值归货值，我的运费可以用充值账户给我，但我的商品必须用现金赔付给我。请教大神们，谢谢了！