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教育行业电话邀约,90%的课程顾问打电话都说错了这些话!

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在经过一段时间的地推,好多教育机构都收集了不少家长的手机号了,那么下一步就是电话邀约了。但是教育行业电话邀约,90%的课程顾问打电话都说错了这些话。如果自家做的不好,那么同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。
今天给大家分享一下电话邀约的思路,下面先讲一段常见的免费试听课邀约话术。
您好,是*宝宝家长吗?
我是某某机构的某某老师!
您在学校门口留过电话,是不是想约一节乐高体验课?
您这周末有时间吗?
您好,是宝宝的家长吗?首先这句话就问错了,如果你是家长,会不会想,名字都不确定?肯定是骚扰电话!那有没有可能就是本人,依然回答不是本人呢!这样问最大的漏洞就是给了家长拒绝的理由。如果我们这样说,您好,宝宝家长!家长还有拒绝的理由吗?
大家习惯自报家门,我是某某机构的某某老师!这句话也不对,不要考验家长的记忆力,要直接说具体课程名,还有说自己是某某老师和家长没有任何关系,我们打电话的目的是什么?是不是想给他排试听课?那我们应该说,我是乐高课的排课老师。
接着就要说为什么给家长打电话了,常见话术就是,您在学校门口留过电话,是不是想约一节乐高体验课?您这周末有时间吗?家长最常见的答复是什么呢?不需要,没时间,直接挂断等等。如果我们说,之前做市场活动留过您的电话,您预约的乐高课给您安排在本周末,您看周六周日那天方便?这样问家长只能选择周六或者周日,根本没有拒绝的机会!
这里为什么强调自己是排课老师,主要是降低家长对营销电话的抵触心理,其次还有一些家长会问一些关于课程的情况,身为专业的销售,可能觉得机会来了,这个家长好有意向呀!吧啦吧啦讲解了10多分钟,介绍的明明白白。第一种情况是家长并没有来试听,白耽误时间。第二种情况更尴尬,家长来试听了,你怎么和家长再介绍?同样的话再说一遍吗?家长肯定不愿意听!如果我们假装是排课老师,直接和家长说,家长,我是咱们校区负责排课的老师,关于课程的问题,您来了会有专业的老师为您详细讲解!
【电话邀约话术】
销售:您好,宝宝家长!
家长:您好,您是?
销售:我是乐高课的排课老师。
家长:什么事?
销售:之前做市场活动留过您的电话,您预约的一节免费乐高课给您安排在本周末,您看周六日那天方便?
家长:周六或者周日或这周没时间
销售:安排试听课时间。或好的,下周我们在联系您。
家长:好的
销售:您手机号是微信吗?方便加一下我把地址发给您。
备用话术:家长,我是咱们校区负责排课的老师,关于课程的问题,您来了会有专业的老师给您讲解。
这是一份简单的话术,兼职照着念就可以完成邀约工作,不能说效果非常好,陌拜电话的成功率有限,尤其是置换资源,只是增加一定成功率。
其实同样的一句话,看怎么说了,给家长一个封闭的问题,让他选择其中之一,这样就可以达到我们邀约的目的。


IP属地:河南1楼2019-03-21 23:31回复
    非常棒,作者一定是有一定经验并且有深刻的体会才写得出来这些内容,给个评论点赞,以后多像你学习!


    3楼2019-05-03 17:18
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      IP属地:河南来自手机贴吧4楼2019-10-07 17:00
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        来自手机贴吧6楼2019-12-26 03:28
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          请问如果是综合体性质的教育中心如何简短介绍自己的课程呢?在第二问的时候


          7楼2020-01-09 14:15
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