事情已经过去半个月了，现在想想还是很生气，人民医院作为我们济宁人民救死扶伤的地方，招聘人员，管理就是这样的，以前听说，人民医院的医生脾气大，但是医术好，却不知道一个收费也这么牛哄哄的
那天晚上，我们都在家，大约晚上九点多，我接到了一个朋友的电话，说在人民医院门口遇到了我爸爸，满头是血，所以打电话告诉我一下，我马上给爸爸打了电话问怎么回事，不是他出去跟朋友吃饭了 吗？怎么会在医院，爸爸还很好奇的问我怎么知道他在医院，后来得知，是爸爸吃完饭，跟朋友准备走回家的路上摔了下，因为我们家正在修路，加上没路灯，他踩到了石头，摔了额头，我在知道后，就开车到了人民医院，当我走到了，爸爸已经进了手术室缝合，爸爸的朋友在那里等候，后来手术室的护士出来让去交费，我记得好像是1000多，交费后我就回到了手术室等候爸爸，期间爸爸朋友问花了多少钱，后来我说1000多，爸爸朋友说缝个针怎么这贵了，后来我就看了下交费小票，看到了CT小票400多吧 ，爸爸朋友说没做这个，让我去退了，还说爸爸没做这个，故事到退费时候就发生了
再交代下爸爸到了医院进手术室我没来到医院，他们看病流程，他们到了医院首先来到了急诊室，挂了急诊的号，因为是磕到了额头眉骨上，在加上急诊人太多了，等了半小时也没看上，后来医生说让去住院部去找眼科住院医生看一下，毕竟眉骨离眼睛挺近的，后来就去找了住院楼上眼科医生，看后又回到了急诊找大夫进的手术室。这是经过
回到我去退费，退费需要开检查的医生签字，首先我来到了我缴费的自助机子查询是哪个医生开的，然后去找他签字，缴费的时候自动缴费的机子显示的很清楚，什么检查哪个医生，多少钱，多有，但是我再去查的时候，什么记录都没有了，我猜可能是缴费完了不再显示了，所以我就来到了人工缴费的窗口排队，等到我了，我说了下我的情况，让收费的工作人员帮我查下是哪个医生开的，这位工作人员就给我回了一句，你去问去吧? 我一愣，这是什么回答，我说这里大夫这么多，我问谁去？她说谁给你开的找谁去，我回答她现在病人在手术当时来看的时候我不在身边真不知道是哪个医生给开的，她还是回了我一句“你去问去吧”我回因为急症医生让去的住院病房找的眼科医生，我不知道是谁给开的，你帮我刷下卡帮查一下，但是这个女的，还是回了我一句，你去问去吧。 呵呵。
后来我越想越生气，怎么能这么说，连别的一句话都没有，我就回去又找了她，我说我需要看一下你的胸牌，她赶紧捂住问我，你看我的胸牌干什么？我说你带了胸牌我能看不，这货很霸气的回了我一句“不能看”，我说你带着胸牌不让看是吗？不让看你带着干什么，这时候过来一个女的，应该是她同事过来说了一句，她也是怕你投诉她啊，你看这话说的，怕投诉，你说要是服务好了，谁没事闲的过来投诉你啊，后来人家不让看，我就做到了一边，突然看到了墙上的监督投诉电话，我也是因为太生气了，所以就打了，呵呵，接电话的人又刷新了我的三观，我把事情原原本本的讲了一遍，具体的我记不太太住了，说下重要的，监督的人说，他没权限查，我说没权限查她说啊，她没权限，人家查不到，我还能继续逼她查啊，我可以等爸爸在手术室出来在去找医生退啊，她又说，现在是晚上也不能退费，我说晚上不退就不退白，晚上不能退我白天再退啊，这时候监督的人，对我说，可能是她今天心情不好，呵呵呵，来医院的人又谁是心情好的啊，后来说我反应给她主任人让她批评她，然后就挂了，全程敷衍着，我不知道是不是这件事是不是我小题大做了，还是人们医院不太在乎这样的事事情，全程都快把我气爆了，什么态度 ，什么服务，不是我夸附属医院的服务，人家导游小女孩都是笑眯眯的，问个厕所恨不得得送你过去，不知道的我们这历史悠久的人们医院在技术提高的同时，是不是也能提高下服务呢。
过了一会收费的别的女的，让我接了个电话，应该是她领导，告诉我明天早会批评她，事情就是这个事，我就服气了，说一句我没权限查，或者查不到就这么难吗？告诉她了不知道是那个医生给开的了，她还是说 你去问去吧。呵呵，连个话都不会说啊，不知道医院怎么培训的，怎么上岗的，带着胸牌都不让看，最后爸爸出了手术室，去找医生签字了，也去退费了，哪里有监督投诉的的那个人说的，晚上不能退费，呵呵，这是不是都不熟悉业务啊，最基层的工作人员都这样，不知道以后还会不会发什么事情。