小白在这里请教各位大神：戴尔笔记本电脑win10系统，开机后鼠标能移动，桌面上的程序图标也能点击进入，比如打开网页，打开后用鼠标点击网页上的缩小，放大，关闭等等完全没反应。点击任务栏里的东西也完全没反应。按ctrl+alt+delete进入后即使什么都不点击只点击两次“取消”后（“注意是点击两次第一次没反应”)返回就能恢复正常，待机十来分钟后又会变成老样子。我试着恢复重置此电脑但重置后还是老样子。恳请各位大神帮忙看看是什么问题，在此小白不胜感激！