近日和朋友畅谈晚托行业，感慨良多。朋友家里有2个小孩，大的已经9岁，小的5岁，上班忙根本没有时间接送孩子，只能在外面上晚托班。我们讨论了晚托行业现状，但是周边的晚托都差不多，小作坊模式为主。后来在学校对面找了一个名气比较大的晚托365报名尝试了一下，发现晚托行业现状。
由此我们聊了一下现在晚托行业服务的现状。晚托班开办其实和很多企业一样，开始为了生存，什么都做，为了生存下去投入大量的精力物力效果确不是十分明显；发展一定阶段后，为了获取更多利润，开发新客户同时提供更高级的服务；再后来，就慢慢站稳了脚跟，企业强大了，便开始考虑行业标准，引领市场，开发市场的广度和深度。
晚托现状一：求生阶段。在晚托机构的初创阶段首要需就是活生存下来。于是起步阶段往往不是特别正规，从居民住宅区起步，有点实力的从小面积的门面或写字楼。这个时间资金紧张，人力紧张，招生模式老旧，店面装修风格单一无特色，家长们不是特别容易接受，特别现在家长的基本都是85后90后，他们对品牌和服务质量有着更高的需求。而这个阶段的晚托班的定位一般是通过优惠，活动降价来促销，为家长提供所需基本的服务，如接孩子、供应晚餐或点心、代管孩子、辅导作业等。这个时期大部分服务家长其实有能力做到，但没有时间和精力或家中没有老人帮忙，机构成为孩子家长的代劳者。服务目标：这个阶段机构期望达到的目标应该是扩大招生，同时注把控成本，重点注意孩子安全问题，然后确保孩子完成作业。存在的问题：而对于孩子的一些不良学习习惯、学习成绩特别差的情况，初创的晚托机构往往束手无策，没有很好的应对方法或流程。持续时间：时间可能会持续一个学期，通过一个学期的运营，晚托机构内部流程会比较流畅，能基本满足孩子和家长的需求。
晚托现状二：发展阶段。当晚托机构逐渐被周边的学生或家长认可时，机构便可以开始谋求更进一步的发展。比如可以开设更多的兴趣类课程。而从晚托本身来说，服务质量还是有提升的空间，可以为提供一些有特色的教育服务。服务目标：这个阶段可重点突破孩子的学习习惯和如何实现孩子学习成绩。孩子的一些学习习惯比如不够专注、比如做作业慢、拖，写字姿势等，都是需要调整，很多家长往往力不从心，而晚托班上的老师通过大量的实践经验更丰富。而成绩提高是循序渐进的过程，专业的晚托机构应该为每个孩子制定提升计划（可以结合知识点梳理），进行针对性的指辅导。存在的问题：由于大多数晚托机构的老师以工作经验不足，90后为主体，对于孩子的心理学，与孩子相处方面还有欠缺。持续时间：这个阶段可能1年可能几年，取决于机构的管理水平和师资配备情况。
晚托现状三：引领市场这个阶段不在局限于开发生源，推出特色课程，现阶段机构都平稳运营，需要机构向更高的境界发展，此时的机构应该是指导方向充当家庭教育的顾问角色，引导孩子形成完善的性格，协助家长教育孩子。以上讨论的几种阶段，在不同的晚托机构有不同的发展，有些机构初创期间选择成熟的品牌加盟，所以有可能直接迈过1.2阶段。现阶段晚托行业鱼龙混杂，请家长需要仔细辨别，慎重选择品牌。