请教各位两个问题，索尼55X8000e买了一年多，。前段时间

请教各位两个问题，索尼55X8000e买了一年多，。
前段时间发现有时候从电视背部发出哒一下的声音（开始判断空气潮湿所致）可最近又出现两次啪一下然后黑屏一秒恢复，然后又继续正常，这是什么情况呢？
还有一个就是电视底部发热量较大，开了一会手一摸都有点烫的样子。
质保时间是多久呢？