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萌新氪金没有到货怎么办?
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古玛
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想入皮肤所以氪了金,买了传说包,苹果和银行都发了账单,但包里却什么都没有……
那个只能买一次的传说包都还在
这种情况该怎么办?
送TA礼物
1楼
2019-04-20 20:22
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致电了苹果客服,客服说系统拒绝退款,建议寻找游戏开发商……感觉像是踢皮球?这个游戏开发商该怎么联系?有没有大神可以提供帮助啊?
6楼
2019-04-20 21:04
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啊,我查了下账单,居然是两笔。我用支付宝付款,提示未成功,所以换了微信。
之后支付宝依然从花呗划走了648,然后微信也划走了648。一共给了我2个账单!
然后游戏里屁毛都没有给我!
9楼
2019-04-20 21:22
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什么混账游戏平台啊
10楼
2019-04-20 21:23
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总之非常气愤……特别是第一笔,明明游戏弹出一个窗口说我支付不成功,我才换了微信支付。没想到第一笔居然还是把我钱扣了!太混账了!
13楼
2019-04-20 21:39
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古玛
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萌新花了一个星期大致把事件解决了。
这里大致讲述一下希望可以帮助到有相应问题的小伙伴。
15楼
2019-04-26 18:41
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1,今年的苹果退款特别困难,致电苹果客服,以及中层小领导都解决不了。
似乎是因为以前有不法分子用退款漏洞大肆敛财,所以苹果修改了退款协议,只要不是盗号刷钱,且达到报警的5K元,系统退款申请都是无法通过。(但98元以下的小额退款似乎有高几率通过,十分奇异)
16楼
2019-04-26 18:46
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古玛
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2,苹果退款比较困难,所以我在游戏里投递了不少封申请退款或补发的客服申请。但游戏内客服只会让你去苹果退款,发多少封都没有用。理由是游戏商也无法让苹果退款。
17楼
2019-04-26 18:47
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古玛
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4,我在国家网站投诉,第二天他们就打电话来了,态度比较温和,国家部门果然给力。我也不奢求退钱了,所以要求补发物品,大约半小时左右物品就到了。虽然出了诡异问题,买了2个传奇包,但那边只能给一包,另外一包只给性价比最低的那个110*1100钻石的包。但能要到也算是可以了……
19楼
2019-04-26 18:57
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古玛
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5,事实证明该司是可以轻松解决这种扯皮,毕竟技术团队半小时就搞定了。但客服很懒,根本不愿意花时间真的解决,所以还是直接走举报投诉比较快捷,工商部会很快通知到位,解决速度和态度都有保障。
顺带一提,我进入游戏后那个传说礼包居然还在……不晓得技术团队忘了去掉还是怎么样,我不确定能不能真的买……
21楼
2019-04-26 19:02
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