3月2日被封3年，微信申诉成功了，3年减刑到30天，4月17日又被封号3年，微信申诉冷却180天，然后昨天在网页填了电话和姓名大区，今天给我打电话问我是否使用第三方软件还有一些其他问题，然后让我等几天他们核查的信息，有没有接到过客服电话的，想问问后续是怎么处理的。