本人于4月2日帮朋友在闲鱼购买二手平板。对方图文介绍及序列号全是国行,发到手是改版的假货,对方也承认所售机型是改版非国行。遂要求退货,第一次对方以我填错物流信息为由在收到退货后拒绝退款(我协商留言已标注正确物流,闲鱼指导操作),平台却同意拒绝退款。
我于17日重新提交退货申请,对方拒不接受,同时联系闲鱼平台客服没有任何作用,投诉,举报,均被拒绝。
直到22号到达系统默认退货时间,方填写退货物流,系统显示需要10天才能默认退款。再次联系平台要求协调,同时再次举报投诉,仍然没有任何结果,仍是让我等待系统默认同意,同时系统无法再次提交举报。
目前举报卖家在闲鱼公开售假,同时在证据确凿的情况下,闲鱼作为一个平台没有任何作为,公开包庇售假者继续售假,我作为一名证据十足的消费者,却收到不公平的待遇!闲鱼平台不作为,所有举报入口形同虚设,允许,包庇,纵容售假平台监管不力!
消费者作为弱势群体,遭到不公平待遇,难道你们的宗旨就是对方同意退款,只是时间问题,试问我这是2千,要是200万,2000万呢?也由着对方拒不退款,拖消费者一个月?损失谁来承担?我截图希望大家认真看下,哪里证据不足?是闲鱼平台不适用《消费者权益保护法》吗?购买商品对方承诺货到退我运费,可最终反悔,个人承担了来回运费,同时对方在收到货后拒不退款!
请吧友告知如何投诉?
今日打 9510222连人影都没有,全是语音,和系统机器人回复一样,目前是投诉无门,难道遇到这样的,就只能由着对方玩弄我们?
下图是对方收到退货后拒不退货证据
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我于17日重新提交退货申请,对方拒不接受,同时联系闲鱼平台客服没有任何作用,投诉,举报,均被拒绝。
直到22号到达系统默认退货时间,方填写退货物流,系统显示需要10天才能默认退款。再次联系平台要求协调,同时再次举报投诉,仍然没有任何结果,仍是让我等待系统默认同意,同时系统无法再次提交举报。
目前举报卖家在闲鱼公开售假,同时在证据确凿的情况下,闲鱼作为一个平台没有任何作为,公开包庇售假者继续售假,我作为一名证据十足的消费者,却收到不公平的待遇!闲鱼平台不作为,所有举报入口形同虚设,允许,包庇,纵容售假平台监管不力!
消费者作为弱势群体,遭到不公平待遇,难道你们的宗旨就是对方同意退款,只是时间问题,试问我这是2千,要是200万,2000万呢?也由着对方拒不退款,拖消费者一个月?损失谁来承担?我截图希望大家认真看下,哪里证据不足?是闲鱼平台不适用《消费者权益保护法》吗?购买商品对方承诺货到退我运费,可最终反悔,个人承担了来回运费,同时对方在收到货后拒不退款!
请吧友告知如何投诉?
今日打 9510222连人影都没有,全是语音,和系统机器人回复一样,目前是投诉无门,难道遇到这样的,就只能由着对方玩弄我们?
下图是对方收到退货后拒不退货证据
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