海典的好多问题是不反馈给开发，还是反馈了开发不处理？

海典的好多问题是不反馈给开发，还是反馈了开发不处理？
经常跟售后沟通问题，都是说这个地方是系统代码写死的，不能改，但是明明是你设置个字段，连名字都显示不全，难道这不是BUG吗？如果是BUG 难道系统代码不可以修改吗？慢慢发现，海典的开发越来越高高在上了，在很久之前一场行业交流会，各连锁大佬反应了行业软件的痛点以后，海典杨总都可以现场表态，海典会用最短时间解决这个问题，也确实海典做到了，但是现在发现这种现象越来越少了。。。。。