以前都是平台自营客服代理所有商家，后来平台客服没有了变成机器人，商家自己接客服，商家客服参差不齐有的干脆没有客服。听在里面上班当客服的朋友说有个客户不断骚扰平台客服，电话、在线轰炸，还无理要求辞退所有客服，后来他的愿望实现了，真的自营客服全没了