一般来说呼叫中心外包的模式有：

一、呼叫中心席位外包
现如今呼叫中心席位外包服务，一般可细分为场地外包、系统外包、工位外包、托管租用等。对于企业来讲，既不用投入大量的建设和启动资金，也不需要投入人力和精力去关注职场建设，企业只需要专注于自己的核心业务即可。
二、呼叫中心人力外包
过去传统模式使劳动力的雇佣和使用分离，造成呼叫中心大量招聘、大量离职的局面。而人力外包和劳务派遣新模式，将人员招聘和人员留存进行一体化的系统管理，不仅可以节省用人企业的人力使用和管理成本，更重要的是大幅度降低座席人员，尤其是优秀人员的流失。
三、呼叫中心全业务外包
全业务外包模式，将根据客户所属行业特点、外包业务特征、运营业绩要求以及业务驱动型态加以综合分析，通过自主研发的小量试呼模型，确定业务可行性分析和报价参考。业务类型包括外呼营销、呼入客服、问卷调查等。