创造需求的全流程高端体系

首先是洞察需求的交互体系。与发现需求相比，洞察需求具有更高的复杂性。卡萨帝在与消费者的交互中寻找潜在的有价值的信息点，譬如：消费者不会直接告诉你“想要一台双滚筒洗衣机”，她们只会将生活中的痛点告诉你，如：颜色不一样的衣服不能一起洗、大人与孩子的衣服要分开洗、外衣与内衣也要分开洗等等。卡萨帝以前是通过线上与线下交互，而现在是基于大顺逛平台、COSMOPlat工业互联网平台等实现社群交互并洞察需求的，这是卡萨帝特有的竞争优势。

因此，卡萨帝全流程高端体系能够实现五大颠覆性创新——从交易到交互、从顾客到终身用户、从价格到价值、从发布到发酵、从研发到迭代。

我们对这五大颠覆性创新进行逐一地诠释。从交易到交互，即开展高端用户服务、高端社群交互、高端圈层发酵；从顾客到终身用户，即通过互联网用户管理体系，吸引每一位顾客在大顺逛平台注册会员，让用户自发成为卡萨帝代言人；从价格到价值，即卡萨帝作为高端品牌，不仅仅意味着产品价格的高昂，更代表着用户体验的增值；从发布到发酵，即双向持续交互，让用户主动参与，真正实现用户口碑发酵；

美国管理学大师彼得·德鲁克曾指出，优秀的公司满足需求,伟大的公司创造需求。卡萨帝12年来的成长就在于不断创造需求、进而满足需求、提升需求。通过以用户交互驱动品牌价值，最终建立起创造用户需求的高端体系，用12年塑造出行业独有的“卡萨帝现象”，这同时也是人单合一模式在品牌层面的一次完整实践。

未来的卡萨帝，必将伴随着全球消费者体验迭代的更替创造出更多优秀的表现，并以此继续夯实着“卡萨帝现象”的未来。