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店大欺客,烽火体育绝不放弃任何一个“坑”客户钱的机会

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1楼2019-05-20 12:57回复
    因为我担心客服办事不利,所以在2点25分打电话给顺丰客服,得到的回应是无此快递任何消息,因为大家都知道快递员揽件是需要一个个扫码这样才能把信息录入进去,所以可以确定快递员此时并未揽收到快递。


    3楼2019-05-20 12:59
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      于是在3点21我再次询问是否拦截成功,客服回应拦截成功给我全额退款。
      在3点27分,收到消息推送表示快递员已经收取了我这个快递,我立即联系客服,客服表示要通知物流拦截,我随后拨打了顺丰客服,客服表示一定要商家通知物流,但是顺丰客服这边查到的消息表示并未收到商家反馈,然后我又跟店家客服联系,客服只是在2点23分通知仓库拦截并未和顺丰说明情况。
      在7点20分,快递已经退回仓库。我便向商家提起退款,得到的回应是退回费用22+发货运费18,一共44元,也就是说之前店家客服说的全额退款是只仓库拦截,不是全款的就是物流拦截,前面说全额退款只是为了安抚我,是一种拖延战术。在与淘宝客服沟通时,淘宝客服一口咬定说我说的时候快递员已经收取快递了,这让我顿时就很恼火了,这不是睁眼说瞎话呢?


      4楼2019-05-20 13:00
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        大家都知道快递员来收取快递一般都是下午偏傍晚时一个大概的时点,一个个快递进行扫描然后装上快递车的,我所反映的时点是2点20分,快递员是不可能这么早来装车的,就算来装车也是会有人和快递员对接的,那么在快递员进行扫描快递录入信息时,对接人为何不把早已通知淘宝客服的特别信息及时告诉快递员呢?
        另外就算是我承担所有费用,那么发出的快递费18元,卖家解释22元是快递收回的费用,那么问题来了,快递还停留在快递原始出发点且为同省同城同市同区同街道同小区内,快递费用为何还这么高?这其中必有其猫腻,这个费用恐怕不是快递公司收取而是商家收取的,那么这笔费用是私自收取的额外的费用,有没有经过账目呢?是否存在逃税漏税的情况呢?
        除此之外,在商家收到退回的快递后,我要求退款卖家表示必须选择退货退款,而我在按淘宝规则(即并未收到货)下选择的是仅退款,具体说明淘宝已经如下图给出解释,卖家凭自己店大公然违反和无视淘宝规则。


        5楼2019-05-20 13:00
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          6楼2019-05-20 13:01
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            烽火专卖瑕疵品,而且小气


            来自Android客户端7楼2019-05-22 03:52
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              确实专门卖瑕疵品 两双都是左右脚大小不同 问了还不承认 穿了又不能退。反正他们店大能坑几个是几个


              IP属地:福建来自iPhone客户端8楼2019-12-16 12:54
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