在咸鱼想买个龟，结果遇到这个，标注是见面交易的，但是沟通过，答应寄快递过来，结果我拍下以后，一直不给快递单号，后来直接不回复了，今天申请退款，结果拒绝，说我已经签收，但实际我没收到，而且一直不肯提供快递单号。这种情况，能申诉回来我的钱吗