一、公司资质
这一点是非常重要的,也在甄别第三方呼叫外包公司是否靠谱的首要条件,如营业执照,呼叫中心许可证等。如果该公司没有相关资质,那么就怎么能保障这家公司能提供好的服务,可能你交了钱后,那么就会对你不理睬,或者直接找不到人。
二、公司实力
就是看第三方呼叫外包公司是不是和官网宣传的一样等。因为有些呼叫外包公司为了吸引用户,大吹自己规模、客服数量等。而这里就需要您来检验一下,该公司是否存在故意夸大宣传成分在里面。如果有,那么这种不诚实的公司首先要排除在外。
三、合作案例
合作案例,往往是第三方呼叫外包公司最好的广告语!当然呼叫外包合作案例是体现出该公司实力的最佳途径。靠嘴上说有什么什么案例,就是不拿出来展示,这种没有可信度的。