我是电信的一个忠实用户,用了16年的电话号码,今天突然被停机,打02010000号咨询,说收到国家颁发的什么规定,要求强行停机?我是做生意的忙的很,而且有重要的客户要接待,现在完全没办法联系,请问怎么解决?我给他们客服提了三个问题:第一,打多少电话可以被设置成骚扰电话,并触犯国家规定,会被要求强行停机,有没有具体的标准,能否提供给我看,结果他们提供不出来。第二,我作为他的忠实用户,电信是可以监控到我所有的通话记录的,既然说不出标准,是否可以调出我的通话记录,是否有真正的骚扰电话,他们也提供不出来;第三,我作为他们的忠实用户,他们有专门的一对一客户经理,为什么在停机之前,不来电核实,我是否有真正触犯国家法律的事情,他们都一一回答不出来请问我该怎么办?可是我没有打过,做生意的忙的很?怎么解决求解