DSR：这个我相信大家都熟悉这个，它是各个店主卖家的动态评分，包含三个方面：描述、服务、物流，做淘宝的中小卖家在做店铺运营时不需要过度的包装产品，制造噱头，否则在引来顾客之后，发现你的商品只是个外表光鲜亮丽的草包时，内心会降低对店铺的好感度。服务方面，做好售前售后的客服，语言要亲切，态度要 诚恳，千万不要找那种动不动就跟客人吵吵起来的客服，脾气火爆，本来客人就有气的话那可能会直接导致顾客拉黑店铺。物流方面，不要贪便宜找那种没有保障的小物流公司，出了事，不仅你自己 麻烦，顾客心理也是一团火，事情就会变得很糟，尽量选择有保障的物流公司

旺旺在线：不知道你们知不知道，顾客在搜索商品时，消费者是可以直接勾选旺旺在线的卖家的，旺旺在线，就说明消费者可以时刻与客服进行沟通，省时也可以促使消费者快速下单，如果店铺旺旺一直在线，好处就是会减少一部分潜在客户流失，这样也会获取到更多机会

服务保障：没有人会不喜欢安全感，为了给消费者打造出一种安全感，小编在这里推荐大家提供一些额外的服务：运费险、七天无理由退款、货到付款、24小时发货等等，这些不仅会对店铺权重有所影响，同时也是很大程度上提高消费者的购买体验，产品服务两手抓，这次俺是王道!

评价：作为淘宝卖家，好评不仅会影响到成交率(很多消费者购买商品时绝对会看宝贝评价)也会影响到店铺流量的提升，这方面即便不管是大店还是小店都是要注意的!