据国家卫计委的数据显示，2013年全国医疗卫生机构的门诊量是73亿人次，同年，统计到的医疗纠纷是7万件左右。而在这些医疗纠纷中，50％的医疗纠纷不构成医疗事故，归属于医学局限或患者体质等意外。但这一半以上不是由于医务人员的过错所致，但因手术造成不良后果的患者如果不能得到补偿，就会强调医院在治疗过程中存在过错或过失，导致医患关系紧张。
我们知道在各种发生的医疗事故中，对于是医疗责任事故，责任事故肯定是医院方面造成的，医院会通过医疗责任险给予赔偿。但对于手术带来的意外风险，包括各种并发症引发的风险这类不确定风险，出现意外往往并非医院过错，院方没有赔偿责任。对于这种医院无责、患者却有重大损害的情况，如何给予患者更多保障，减轻患者经济压力，缓和医患关系，成为医疗关系处理的重中之重。而手术意外险刚好填补这一理赔盲区。在患者手术后，假使意外真的发生了，手术意外险可以给患者及家属一定的经济补偿弥补损失，一定程度上缓解一部分的医患矛盾。

国外对于手术意外险的推行起步较早，1972 年，新西兰颁布了《意外事故补偿法》。1975 年，瑞典建立了患者赔偿保险制度（PatientCompensition Insurance）。美国和法国基于医疗责任保险危机的前提下，出台了关于“无过错责任”相关的医疗保险制度，以使医疗损害的程度达到最低。
近年来，国家也在大力鼓励手术意外险的推广，相继出台很多相关法律政策，从制度和政策上进行引导。国内也在全面加强手术意外险的推广。像北京的佑安医院、积水潭医院、协和医院等相继推出了不同类型的手术意外险，如心脏手术、骨科手术和肝脏移植手术等。通过推广手术意外险，医疗纠纷数、医疗诉讼案件、医闹事件大幅下降，在一定程度上化解了医患矛盾。
为更好地为患者提供保障，专注基层医疗运营服务的亲亲健康，积极响应国家政策号召，携手中国太平洋保险面向全国二级及以上的医院和患者推出“手术安心险”项目，为患者在手术过程中由于医疗意外导致的身故、残疾以及术后并发症状提供保障。希望借助互联网平台的力量，让更多患者能享有手术意外险的保障。同时也希望通过手术安心险项目，为患者减轻经济负担，为医院及医生缓解压力，润滑医患关系，缓解医患矛盾，共担医疗风险。
医患磨擦会使双方都受到伤害，医患双方的正当权益都应受到保护才能有利于维护社会的正义、医学的进步和发展。亲亲健康手术安心险加大了对患者的保障力度，减轻医务人员压力，使医务人员能将有限的精力投入到高、精、尖技术的钻研中去，这对医患双方都是非常有益处的。