萌新提问，前辈请赐教！

问题如下：
1.京东上的外星人笔记本售后服务和官网是一样吗？有上门服务不？（在售后服务里没看见这一条啊）
2.售后服务看发票，是不是必须是本人啊亲，买的别人的本有发票能售后服务吗？
3.官网售后服务意外保护服务为什么是None啊，这不是“绝不”的意思，我英语不好才四级，感觉是没有的意思
吊长的都来回答一下啊，多谢了