咨询一下速递易用不了了？有一次没在公司几天，快递放在易邮柜，后来我把取件码发给朋友，让他帮忙取，因为超时需要收费一元，可是朋友没付费，直接点以后不使用易邮柜了，然后我后来的快递寄过来，快递员就放不进去易邮柜了，现在联系客服也联系不上，这该怎么办呢？