之前我们解释过机器人过程自动化。RPA 有一个奇特的名字，市场上超过 50 个解决方案提供商， 但与我交谈过的人很少能回答可以应用 RPA 的确切领域。因此，我们准备了所有RPA 用例 / 应用领域的最完整列表，并将它们分为 5 个大类供您参考：
常见的业务流程和场景
商业场景
销售
客户关系管理
职能部门场景
IT 支持
财务
人力资源
运营
采购
特定行业场景
银行业
保险
电信
零售
RPA 个人应用场景（如数字助理）