我同事就是因为工作繁忙，或者理赔金额小不着急使用，往往将理赔申请拖了又拖，影响理赔结果。后来选择平安车险是因为这里理赔资料服务，将安排平安查勘员在查勘现场告知客户应准备的理赔资料，并提供“理赔资料专用快递袋”，客户只需将资料准备齐全后拨打信封上的“快递受理电话”，即有快递专员上-门代收理赔资料。