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不明白这是为什么?

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有两次点了东西,饿了么从店里出来以后,那个图标就不动了,都是二十分钟以上。
就是点了餐,送餐员到店取货,取货出店之后,显示开始送货,图标就原地不动了,二十分钟以上。然后,弯弯绕绕就是没有送上门,每次都过门不入,越送越远。然后,打电话,才说几分钟后送到。两次,都是要罚款的底线最后一刻送到。


IP属地:上海1楼2019-06-20 18:45回复
    您好,饿了么始终坚持客户第一的服务理念,我们非常重视每一位客户的反馈,为了进一步为您核实处理,烦请亲私信阿饿君【联系方式】以及【订单号】,便于阿饿君帮您反馈至专员核实处理哦~


    2楼2019-06-20 18:59
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      这个我可以解释下,骑手手上有俩单以上,取了你的餐后还要去隔壁或者同路线取餐,而那个店没出餐,骑手只能等,等了二十分钟后出餐,开始配送,而你的单子时间足够,又近,所以不急,先送时间短,或者是高楼。只要不超时就行。


      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2019-06-21 00:26
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