上周从戴尔官方入手一台戴尔灵越7590次顶配，发现问题联系了官方技术支持未能解决问题，还导致机器开机自动蓝屏，发起退货申请，戴尔售后部门和技术部门互相推诿，不主动解决问题，经过为期一周的多次沟通和投诉，戴尔官方客服多次打脸拒绝接受退货理由，拒不承认由于客服工作失误造成无法退货，如此霸道和不负责任的售后彻底揭露戴尔一贯以优质售后著称的假面具，目前声称正在提交升级请求，已经第三天了还没有反馈，通过这次与戴尔售后交涉，暴露出戴尔售后不负责，不主动，出现问题逃避推诿的现状，友情提示广大消费者慎重选择入坑戴尔，一个没有责任心的企业，一个带有欺诈嫌疑的广告效应。
该事件还在处理和升级中，后续我会整理事件细节及相关证据到该贴，有兴趣人士可以继续关注，当然如果广大网友有好的策略可联系我，我先谢谢啦！