很抱歉给您带来的不便，建议您携带手机，前往vivo售后服务中心检测，我们售后的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，为您妥善处理。若是无法开机，建议您咨询下售后服务中心看看是否可以有办法导出手机中的资料的。
您可以进入vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询售后服务中心地址；温馨提示：建议您前往当地售后服务中心之前，先电话咨询下售后工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再过去，以免让您白跑一趟。