我以前用的是华为的,现在全家都改用小米的已经买了5台小米了,之所以换成小米就是因为当初第一次去售后免费维修不说还给免费贴张膜,完事了到家还有客服电话回访这次维修的员工态度如何,因为这点给我对小米留下了很好的印象
这次去修是因为父母的手机摔坏了,所以花钱修没话说。但是期间小米的员工问我要了两次的验证码,当时我也没注意回家才发现是登陆小米账号用的,一次是提交维修订单一次是服务评价打分。我去之前就在小米商城的服务中心里面看到这个提交订单预约功能了,但是想着我是到店修的我就没点那个订单。打分也是让我打完了才给的我手机。
修手机态度什么都不错,我有点不舒服的是为什么我人在那里手机也在我这他们要用他们的设备登陆我的小米账号操作东西(修的是我父母的手机)?而且当初的电话回访的意义也是在我修完了手机回家才打的就是避免员工在场我不方便说话对吧,现在改成了移动端操作我得当着员工面打分还是手机在他们手里让我打分?这样真的好吗?
而且员工的有在自己的设备上登陆客户账户的权利吗?
我刚才还给小米客服回了个电话,结果客服就一阵应付根本没点实质性的表态。小米现在公司家大业大服务反而没有曾经好了,哦对了当初免费修手机免费贴膜现在花钱修手机贴膜也得花钱了
这次去修是因为父母的手机摔坏了,所以花钱修没话说。但是期间小米的员工问我要了两次的验证码,当时我也没注意回家才发现是登陆小米账号用的,一次是提交维修订单一次是服务评价打分。我去之前就在小米商城的服务中心里面看到这个提交订单预约功能了,但是想着我是到店修的我就没点那个订单。打分也是让我打完了才给的我手机。
修手机态度什么都不错,我有点不舒服的是为什么我人在那里手机也在我这他们要用他们的设备登陆我的小米账号操作东西(修的是我父母的手机)?而且当初的电话回访的意义也是在我修完了手机回家才打的就是避免员工在场我不方便说话对吧,现在改成了移动端操作我得当着员工面打分还是手机在他们手里让我打分?这样真的好吗?
而且员工的有在自己的设备上登陆客户账户的权利吗?
我刚才还给小米客服回了个电话,结果客服就一阵应付根本没点实质性的表态。小米现在公司家大业大服务反而没有曾经好了,哦对了当初免费修手机免费贴膜现在花钱修手机贴膜也得花钱了