618期间在京东茅台旗舰店抢了一瓶茅台紫砂纸珍,后被茅台旗舰店莫须有滴删了订单,然后京东plus提起申诉,并申请京东客服介入,京东客服专员电话回访:你订单被系统取消没法恢复,款已原路退回,也没有赔偿,你想喝茅台换个号抢吧!就这么打发我了!我跟京东客服说,可以后台查我订单,这是我今年第一单茅台旗舰店买的茅台,也没用软件抢就这么莫须有滴取消订单咯!今天在吧里看了那么多吧友都被取消订单,我们一起维权,真是,不能被店大欺客咯!
中华人民共和国电子商务法第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。
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