由于忘记了我曾购买过百度网盘季度自动续费，昨天百度网盘到期的时候，我又充值了86元，购买了3个月的百度网盘会员，结果今天我又收到了百度网盘3个月自动续费的扣款收据88元。我很不理解的是，第一，你们百度网盘没有电话客服，没办法及时处理我现在的问题，第二，既然是自动续费，昨天我到期的时候就应该自动续费啊，为何隔了一天才自动续费的？现在我的百度网盘的会员时间只截止到9月26日，那我被重复扣的费，要怎么处理？
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我这更加恶心我在19年12月关闭了百度网盘的超级会员自动续费，然而我的会员在下个月仍然自动续费了。我当时也没在意，以为是活动还是怎样，后来以为工作上不需要在用到了，我也没去看百度。然后，今年的5月1日也就是今天我妈妈和我讲她的苹果手机上的支付宝有一笔不清楚的扣款记录，我一看居然上百度网盘的超级会员！神奇的事情来了，我一开始根本不知道这笔钱是怎么出去的，我妈50岁了在家开家便利店，平时就看看百度新闻，怎么也不会开通网盘会员，而且她都不知道网盘这个东西，我也看消费记录，是自动续费扣款都。事情都这样了我就像先关闭自动续费再说，但是我不知道怎么关于是我百度了一下，说得在电脑上打开百度网盘后操作，然后我莫名其妙发现我都网盘会员居然到了20年都7月！一看后台记录4月22日的和我妈的手机扣费记录是一致的！我去看我妈支付宝手机搜索付费记录，另一笔百度网盘会员是在20年的1月份，也就是我支付宝取消自动付费的后一个月！我的天？这是什么情况？我和我妈的支付宝都是分开的，我的是我身份证开的，我妈的是她自己的。唯一相同的是我妈的苹果手机的账号是我的。难道其中有什么妈？有没有知道的？如果真的是这样就太恶心了。有没有知道的。
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