一家集团医院，拖欠很多员工的工资，涉及到基本工资和绩效工资，这些员工找了劳动监察，劳动监察说要他们找医院开工资条证明，可是医院负责人就说人力不在，开不了工资条证明，谁都无法联系到人力，这种情况怎么办？