2018年8月份在微信上办理的鲁通卡A卡，人车在四川且四川牌照，上高速识别反应慢不说，有一次识别不了，收费员让把卡交给她刷，结果还刷死机了。想注销了从新在本地办理，今年2月份咨询当时办理的客服，问如何注销，他回答说要满一年才能注销，请问是真的需要使用一年以上才能注销嘛，如果不是请问有什么办法解决呢？谢谢！