苹果公司的所谓保修服务，简直就是店大欺人！太气人了，才买一个

朋友出差带回的airpod2，买回没多久，几就偶尔出现左耳充电不进（不显示充电）现象，一开始以为是左右耳耗电不一，网上查了很多人都有这个现象就没在意，后来出现好多次，睡一觉醒来，左耳电量只有百分之5红色，右耳满电，但是拿出放进去多试了几次，又能充上，有时还能管好几天，朋友让我走售后，说这种情况苹果公司应该能保修的，因为耳机是朋友广州出差带回的，没办法去那里保修，于是就送到我们本地唯一一家授权店送修，本来以为这才买一个月，苹果的售后妥妥的吧，没想到！恶心的操作出现了！

送修两天，本地老板打电话给我说耳机退回了，我问为什么，他说耳机进液了，我当时就懵圈，直接赶到店里，老板说耳机是南京那边检测的，结果是：左右耳进液，不修！！！

我发誓我耳机从来没掉进水里，我对天发誓！如果说进液，那也是正常使用中无可避免的汗液，难道耳机才一个月，进汗液也是拒保的理由？？！何况，是否进汗液，我也是推测，耳机一直正常使用，唯一出现的问题是左耳偶尔充电不进，耳机声音完全正常，只是偶尔发病，竟然无中生有给我一句进液不修！！！这就是苹果公司的售后？这就是耳机质量把关？这简直就是霸王条款！好，实体店拒绝，我电话质询苹果售后好了！

看见没有，我截图的第二张，左耳没有电量充电符号，但是十分钟之前它有，所以充满了，现在打开盖子就这样，如果我睡一觉，左耳就不充电，早上起来不是红色就是空电。这就是问题所在，本地苹果店老板告诉我说，你这个耳机送修了，结果出来了，进液就是进液，只能付费换新。。我说，耳机没有进过水，就算进了汗液耳机连最起码的防汗功能都没有，就算你检测出你的结论，也不能不管吧，何况我这个是充电接触不良问题，和进液有半毛钱关系？

接着四楼说我电话技术部门。苹果官网技术支持联系售后，很快客服回电我，说话语气都很客气，很礼貌，问了一通我解释一通，然后跟着客服要求排查一通……这就是充电不进的问题，太明显了，客服提出一个奇葩要求：让我去送修店，然后拨打40006668800，到店后要求升级高级同事（客服），然后电话给送修实体店铺老板。行！只要能修，我跑路就是。等了两天，到店我先跟店铺老板沟通，然后我拨电话竟然打不通，直接忙音，我进网页申请客服回电，竟然提示无法为我安排。换个号码打通了，又是一通问题描述（我真佩服我的耐心），电话给了老板，啥也没听清就是嗯嗯嗯对进液嗯嗯等等，电话给我了，所谓的高级技术人员，给我的答复：建议我自己去一趟南京，找个苹果授权的检测点检测，因为我本地的店铺没有检测条件，或者和店老板沟通看怎么处理。意思是结果还是原来的结果，而且简直好笑，你们送修的给了我定论了，还让我去检测？耍我玩吗？我据理力争，换来的是对方高级技术人员直接挂电话！！！服务态度暴漏无疑！

你苹果公司，技术牛气，送修说我进液我就进液，说进液人为不修，直接判死刑！店铺老板电脑里有个平台系统里有‘左右耳进液，不修’等字样，1.没有任何检测报告或说明给我，2.不允许我拍照，3.告知我可以付费换新。关于第三点我详细问了，如果修的话，流程怎么走？答复是，苹果耳机都是不修的，只能换新，你这个进液属于人为，不保修，只能花钱买新的。我问，那意思是以后出现问题，都不负责保修了？答复是，你这个检测进液，去哪里修都有这个结果，不保修。 真🐂牛杯！一句话，直接判死刑，以后任何问题不管，没有任何检测报告，说我进液就进液，买一个月，坏了该自己倒霉！！！

刚才看了贴吧吧友的帖子，像我这种情况的，都是直接换新，态度非常好，有的甚至直接告知说自己耳机可能沾水了，也直接换新。难道每个地方售后标准不一样？再说了，我发毒誓，我正常使用，没有进水，如果你非说我进液，也是汗液，耳机才买一个月，开具了正规增值税发票、有苹果直营店收据，售后就是这样的服务态度？简直是欺人太甚！欺人太甚！欺人太甚！！！

他说你进液，你说没进液、、、这才是问题。没法说啊

苹果设备里面有个进液检测的，

临走时，我要求出个检测报告给我，答复是没有，这个结论电脑上会有记录的，我硬气的说我找第三方检测，如果不是进液我一定要维权。回到家想想来气，我去检测不要成本精力吗？如果检测确实进汗液又如何断定谁的过错，难道还追溯到产品质量防水？算了，以后你苹果家东西我不会再用了，从苹果5代开始，我和我老婆一直更新换代至今，少说也有十部手机了，因为用习惯了，通过这一次，对苹果印象一落千丈，我！自认倒霉！

起码给我个检测报告或者检测说明吧，只有口头告知，连拍照都不给。然后唯一方法是买新的，而且必须买左右耳！，因为检测出左右耳进液，我即使付费也得左右耳一起换掉，不然出毛病他们还是不管，如果我换了左右耳，没准告诉我充电仓也要换，谁敢？只问值得吗？自认倒霉吧，垃圾苹果看清了

这耳机左右耳声音以及耗电都没问题，我认为问题出在充电仓接触不良，我即使花钱换新，出问题还是折腾自己！关键吧里很多真正人为进水的，店都给直接换新了，这售后标准都不一样。

直接邮寄你在直营店的朋友拿去跟换就行，我这边也是出问题售后*****！