家里有2G手机卡的老乡这几天你们的电话还能打的通吗？

父母都是八十岁的老人了，2G手机卡已经用了将近十年了。最近这两天突然无法使用了，话费里面还有好几十，打10010客服咨询，说2G信号关闭了。在我们不知情的情况下可以随便关闭吗？这不是逼着我们该套餐换手机吗？总理提出的提取降费本来是减轻老百姓的负担的，到了下面却是增加负担了。